ДОКУМЕНТ №1. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора купли-продажи и оказания услуг

Индивидуальный предприниматель Каверзина Элеонора Александровна
ОГРНИП 317547600167441, ИНН 245406927011
Адрес: 630005, г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 42, офис 2
Контактный телефон: 8 (962) 823-06-44
Электронная почта: mygoodrest@mail.ru
(далее – «Исполнитель»)

настоящей публичной офертой (далее – «Оферта») в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации предлагает неограниченному кругу лиц (далее – «Заказчик») заключить договор купли-продажи и оказания услуг на изложенных ниже условиях.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Публичная оферта – настоящий документ, размещённый на официальной странице Исполнителя в социальной сети ВКонтакте (https://vk.com/smolaart) и/или на иных ресурсах, содержащий все существенные условия договора.

1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения Заказчиком действий, указанных в п. 2.3 настоящей Оферты.

1.3. Товар – интерьерные часы, украшения (кулоны, серьги, кольца) и иные изделия из эпоксидной смолы, изготовленные Исполнителем и представленные в разделе «Товары» или по индивидуальному заказу.

1.4. Услуга – проведение мастер-класса по изготовлению интерьерных часов из эпоксидной смолы.

1.5. Заказ – оформленный Заказчиком запрос на приобретение Товара и/или Услуги.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется передать в собственность Заказчика Товар и/или оказать Услугу, а Заказчик обязуется принять и оплатить Товар и/или Услугу на условиях настоящей Оферты.

2.2. Договор считается заключённым с момента Акцепта Оферты Заказчиком.

2.3. Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:

оформление Заказа через форму связи в сообществе ВКонтакте или на сайте/в мессенджере;
направление сообщения на электронную почту mygoodrest@mail.ru или в мессенджеры Исполнителя с указанием намерения приобрести Товар или Услугу;
внесение предоплаты в размере, определённом Исполнителем.

2.4. Оформляя Заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился, согласен и принимает условия настоящей Оферты в полном объёме.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Заказ на Товар осуществляется на основании фотографий и описаний, размещённых в разделе «Товары» сообщества, либо на основании индивидуального обсуждения с Исполнителем.

3.2. Заказ на Услугу (мастер-класс) осуществляется по предварительной записи через личные сообщения, по телефону 8 (962) 823-06-44 или по электронной почте mygoodrest@mail.ru. Заказчик указывает:

желаемую дату и время проведения;
количество участников;
формат часов (30 см или 50 см).

3.3. После согласования деталей Заказа Исполнитель выставляет счёт или сообщает реквизиты для оплаты.

3.4. Исполнитель вправе отказать в оформлении Заказа без объяснения причин, вернув полученные средства (если они были перечислены) в течение 5 рабочих дней.

4. ЦЕНА ТОВАРА И УСЛУГ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Цены на Товар и Услуги определяются Исполнителем и указываются:

в разделе «Товары» сообщества;
в описании мастер-классов;
в переписке при индивидуальном согласовании Заказа.

4.2. Все цены указаны в рублях Российской Федерации.

4.3. Оплата производится следующими способами:

безналичный перевод на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам;
перевод на банковскую карту Исполнителя.

4.4. Условия оплаты:

4.4.1. При покупке готового Товара:

предоплата 100% – Товар передаётся после полной оплаты.

4.4.2. При индивидуальном заказе Товара:

предоплата 100% – после согласования эскиза и сроков.

4.4.3. При записи на мастер-класс:

предоплата 50% – для бронирования даты и места;
оставшиеся 50% – оплачиваются в день проведения мастер-класса до начала занятия.

4.5. Обязательства Исполнителя по передаче Товара возникают после поступления денежных средств на счёт Исполнителя в полном объёме.

5. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ПЕРЕДАЧИ

5.1. Готовый Товар (при наличии в разделе «Товары») передаётся Заказчику в течение 3 рабочих дней после оплаты.

5.2. Индивидуальный заказ Товара (изготовление под заказ):

срок изготовления согласовывается индивидуально и составляет от 7 до 21 календарного дня в зависимости от сложности.

5.3. Мастер-класс:

дата и время фиксируются после внесения предоплаты;
продолжительность мастер-класса: 3–5 часов в зависимости от формата (30 см или 50 см);
готовое изделие передаётся Заказчику после полного высыхания и финишной обработки – от 7 до 21 календарного дня с даты проведения мастер-класса.

5.4. Задержка сроков возможна в случае форс-мажорных обстоятельств (болезнь, технические проблемы, задержка поставки материалов), о чём Исполнитель уведомляет Заказчика не позднее 3 рабочих дней.

6. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА И РЕЗУЛЬТАТОВ УСЛУГИ

6.1. Самовывоз:

Товар и готовые изделия с мастер-классов передаются по адресу: г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 42, офис 2.
Передача осуществляется по предварительной договорённости.

6.2. Доставка:

Исполнитель осуществляет доставку по Новосибирску (стоимость согласовывается индивидуально) или отправку в другие регионы почтой России / транспортной компанией.
Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально и оплачиваются Заказчиком отдельно.

6.3. Право собственности на Товар переходит к Заказчику в момент подписания акта приёма-передачи или фактической передачи Товара (при самовывозе) / сдачи отправления перевозчику (при доставке).

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Возврат Товара надлежащего качества:

Заказчик вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 календарных дней (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Возврат возможен при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документы.
Исполнитель возвращает стоимость Товара за вычетом расходов на доставку (если доставка оплачивалась Исполнителем) в течение 10 рабочих дней.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

В случае обнаружения недостатков (производственный брак) Заказчик вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы.
Гарантийный срок на Товар составляет 14 календарных дней с момента передачи. Гарантия не распространяется на механические повреждения, возникшие после передачи, а также на нарушения правил ухода.

7.3. Возврат предоплаты за мастер-класс:

При отказе Заказчика от участия в мастер-классе более чем за 3 календарных дня до даты проведения – возвращается 100% предоплаты.
При отказе менее чем за 3 календарных дня – предоплата не возвращается (за исключением случая болезни или иных уважительных причин, подтверждённых документально).
При отмене мастер-класса по инициативе Исполнителя – предоплата возвращается в полном объёме в течение 5 рабочих дней.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Исполнитель обязуется:

передать Товар и/или оказать Услугу надлежащего качества;
соблюдать согласованные сроки;
предоставить полную и достоверную информацию о Товаре и Услуге.

8.2. Исполнитель вправе:

использовать изображения готовых работ в портфолио, в рекламных целях, в социальных сетях;
отказать в заключении договора без объяснения причин;
изменять цены и условия Оферты с предварительным уведомлением в сообществе.

8.3. Заказчик обязуется:

своевременно оплатить Товар и/или Услугу;
соблюдать правила техники безопасности при проведении мастер-класса (инструктаж проводится перед началом);
соблюдать правила ухода за изделиями, переданными Исполнителем.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

естественные изменения внешнего вида изделий при нарушении правил ухода (пожелтение, помутнение, механические повреждения);
задержки, вызванные действиями почтовых и транспортных служб;
несоответствие цветопередачи на фотографиях реальному изделию (допустимы незначительные отличия в силу особенностей экранов).

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора.

10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в течение 3 рабочих дней.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Оформляя Заказ, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, контактный телефон, адрес) в целях исполнения договора.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.3. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Каверзина Элеонора Александровна

Параметр	Значение
ОГРНИП	317547600167441
ИНН	245406927011
Дата регистрации	20 ноября 2017 г.
Адрес	630005, г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 42, офис 2
Телефон	8 (962) 823-06-44
Email	mygoodrest@mail.ru
Сообщество	https://vk.com/smolaart

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её размещения в сообществе и действует до момента её отзыва Исполнителем.

13.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента публикации.

13.3. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

ДОКУМЕНТ №2. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее – «Пользователи»), предоставляемых при использовании ресурсов Индивидуального предпринимателя Каверзиной Элеоноры Александровны (ОГРНИП 317547600167441, ИНН 245406927011) (далее – «Оператор»).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с:

Конституцией РФ;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
иными нормативными правовыми актами РФ в области защиты персональных данных.

1.3. Используя ресурсы Оператора (сообщество ВКонтакте https://vk.com/smolaart, оформляя заказы, записываясь на мастер-классы), Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики.

2. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА

Параметр	Значение
Наименование	ИП Каверзина Элеонора Александровна
ОГРНИП	317547600167441
ИНН	245406927011
Адрес	630005, г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 42, офис 2
Контактный телефон	8 (962) 823-06-44
Электронная почта	mygoodrest@mail.ru

3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

фамилия, имя, отчество;
контактный телефон;
адрес электронной почты (mygoodrest@mail.ru используется для связи);
адрес доставки (для отправки товаров);
дата и время записи на мастер-класс;
иные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет при оформлении заказа или обращении.

3.2. Оператор также автоматически собирает техническую информацию:

IP-адрес;
информацию о браузере и устройстве;
данные о посещении страниц (при использовании сайта).

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

оформление, обработка и выполнение заказов (товары, мастер-классы);
связь с Пользователем по вопросам выполнения заказа (подтверждение записи, уточнение деталей, информирование о готовности);
отправка готовых изделий (доставка, самовывоз);
рассылка информационных сообщений (только с согласия Пользователя);
улучшение качества обслуживания и анализ предпочтений;
защита прав и законных интересов Оператора.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

договора (публичной оферты), заключаемого между Оператором и Пользователем;
согласия Пользователя на обработку персональных данных, предоставляемого при оформлении заказа;
требований законодательства РФ.

5.2. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных:

при оформлении заказа через сообщество ВКонтакте;
при направлении запроса на электронную почту mygoodrest@mail.ru;
при звонке по телефону 8 (962) 823-06-44.

6. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Оператор обязуется:

обрабатывать персональные данные только в целях, указанных в разделе 4;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

6.2. Передача персональных данных допускается в следующих случаях:

для выполнения заказа (транспортным компаниям, почтовым службам для доставки товара);
по запросу уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ;
с письменного согласия Пользователя.

7. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

7.2. Персональные данные хранятся в электронном виде и на бумажных носителях в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее 5 лет, если иное не предусмотрено законодательством.

7.3. Уничтожение персональных данных производится по истечении срока хранения или при отзыве согласия Пользователя.

8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

8.1. Пользователь имеет право:

получать информацию о том, какие персональные данные обрабатываются Оператором;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления на электронную почту mygoodrest@mail.ru;
обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос на электронную почту mygoodrest@mail.ru или по почтовому адресу Оператора.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

9.1. При использовании сайта (при его наличии) Оператор может использовать файлы cookie для улучшения работы ресурса, анализа посещаемости и предпочтений Пользователей.

9.2. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность ресурса.

10. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления.

10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения в сообществе и на сайте (при наличии).

10.3. Актуальная версия Политики всегда доступна по запросу на электронную почту mygoodrest@mail.ru.

11. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оформляя заказ, записываясь на мастер-класс или обращаясь к Оператору любым способом, Пользователь подтверждает, что:

ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности;
понимает цели обработки своих персональных данных;
согласен на обработку своих персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в объёме, необходимом для выполнения заказа), обезличивание, блокирование, уничтожение.

12. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА