Доставка

Доставка по Новосибирску осуществляется курьерской службой СДЭК. Курьер доставит ваш заказ в удобное для вас время по указанному адресу.

Особенности:

• Курьер свяжется с вами для согласования даты и времени доставки.

• При получении заказа рекомендуется проверить целостность упаковки и изделия.

---

🏪 Самовывоз из мастерской

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно из нашей мастерской. Это удобный и бесплатный способ получения.

Адрес мастерской:

г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 42
1-й бизнес-подъезд (со стороны внутреннего двора, вход только через арку в центре дома), офис 2, 3 этаж (домофон 2), в тамбуре с вывеской "Ателье"
Фрунзенский м-н, Центральный район

Ежедневно с 9:00 до 21:00

Самовывоз возможен на следующий день после подтверждения готовности заказа

Важно:

• Самовывоз осуществляется строго по предварительной записи.

• Пожалуйста, согласуйте время визита заранее через сообщения сообщества или по телефону.

---

📦 Доставка по России

Отправляем заказы в любой регион России с помощью курьерской службы СДЭК. Это надёжный способ доставки с возможностью отслеживания.

Важно:

• Доставка по России осуществляется только после 100% предоплаты заказа.

• Товар надлежащего качества, отправленный почтой или ТК, возврату не подлежит (за исключением случаев брака).

• После отправки мы присылаем трек-номер для отслеживания в личные сообщения или на электронную почту.

---

⏱️ Сроки доставки

Сроки указаны после подтверждения готовности заказа и его передачи в службу доставки.

---

💰 Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от:

• веса и габаритов заказа;

• удалённости региона;

• выбранного тарифа СДЭК.

Точную стоимость доставки вы можете уточнить при оформлении заказа или по телефону 8 (962) 823-06-44.

---

🎁 Бесплатная доставка

Мы радуем наших покупателей приятным бонусом:

Бесплатная доставка (курьером СДЭК по Новосибирску или отправка по России) предоставляется при сумме заказа от 30 000 рублей.

Условие действует для заказов с полной предоплатой. Бесплатная доставка не суммируется с другими акциями, если не указано иное.

---

❓ Часто задаваемые вопросы о доставке

1. Могу ли я получить заказ в день оформления?
Нет, так как все изделия изготавливаются вручную. Сроки готовности зависят от наличия товара или сложности индивидуального заказа. Самовывоз возможен на следующий день после подтверждения готовности.

2. Как отследить заказ, отправленный СДЭК?
После отправки мы присылаем трек-номер в личные сообщения или на электронную почту. Отследить посылку можно на сайте СДЭК по этому номеру.

3. Что делать, если заказ пришёл повреждённым?
При получении заказа обязательно осмотрите упаковку. Если вы обнаружили повреждения, зафиксируйте их в присутствии курьера (акт о повреждении) и свяжитесь с нами. Подробнее — в разделе «Условия обмена и возврата».

4. Есть ли доставка в другие страны?
На данный момент мы осуществляем доставку только по России.

5. Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?
Вы можете изменить адрес доставки до момента передачи заказа в службу доставки. Для этого свяжитесь с нами по телефону 8 (962) 823-06-44 или через сообщения сообщества.

---

---